湖滨区：聚力推动纪检监察信访举报规范高效
张叔，今天约你见面主要是向你反馈你举报的问题调查处理情况。经调查，我们已经对相关人员进行了谈话提醒，对分管领导批评教育……10月18日，湖滨区纪委信访室工作人员对信访人张某反映村组干部涉嫌违纪的问题进行信访结果反馈。
今年以来，湖滨区纪委监委信访室结合纪检监察机构规范化法治化正规化建设，以四访四督和重复举报专项整治活动为抓手，聚焦中心任务，强化工作举措、狠抓责任落实，扎实推进信访举报工作规范、优质、高效开展。
畅通受理高速路。建立互联网+监督模式，通过清风湖滨微信举报平台畅通监督举报渠道，形成人人能监督、时时可举报的群众监督网络。坚持送访上门，定期下沉基层，一线接访，零距离收集民情民意，做到发现收集问题到一线、矛盾纠纷化解在一线。通过信访举报政策宣传进基层活动，现场接受群众咨询、发放信访举报指南小册子、宣传检举控告工作规则，引导信访群众依法依规理性信访。
补齐业务短板项。针对基层纪检监察机关对检举举报平台操作不规范的问题，该区采取个人自学+讨论交流+一对一培训+集中培训方式，对承办部门的平台使用进行精准指导服务。通过实地调研、网络抽查等方式，对区纪委监委内设机构、派驻（出）机构、乡（街道）纪检监察组织进行现场检查，确保检举控告平台有人抓有人用有人管，持续提升信访举报工作规范化、标准化水平。
业务竞赛大比武。创新开展信访反馈竞赛，对信访件办理反馈情况进行积分管理，每季度排名通报，对应该反馈未反馈、办理超期、群众不满意重复上访造成不良影响的进行通报批评。定期开展信访案件评查工作，对信访件全面审核把关，提出问题意见，限期整改到位，确保每一起信访案件办理质量过硬，经得起时间和群众检验。
联动构建大信访。探索建立领导带动、室室联动、督促推动、内外互动四动机制，强化与政法委、法院、公安等部门沟通和信息联动，建立信访稳控化解机制及应急处置机制，及时化解矛盾纠纷，以高质量信访举报工作办理不断提升群众获得感和满意度。
据了解，今年1-9月份，湖滨区纪委监委信访室共接待群众举报128批，183人次，受理信访举报件81件，下发工作提醒函6次，开展信访举报专题业务培训3次，领导带案下访督导调研11次，化解群众诉求问题5个，信访举报工作取得了一定成效。
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