前进街道:创建“红色物业” 为居民幸福“加码”
今年以来,前进街道针对老旧小区普遍存在矛盾纠纷多、治理难等问题,创新实施“红色物业”管理模式,将物业管理服务深度融入基层治理,构建起以社区党组织为核心、业委会和物业服务企业共同参与的基层治理新格局,破解了一批群众反映强烈的矛盾问题,切实提升居民群众的幸福感、获得感和安全感。
加强物业党组织和业委(物管)会建设。前进街道将“红色物业”纳入城市基层党建工作体系,加强“红色物业”示范点党组织建设,有效推进观摩活动,增强小区业委(物管)会基层组织建设。
强化“双向进入,交叉任职”。推荐物业党支部书记为社区“两委”班子监委会成员;聘请社区书记兼任物业党建指导员和物业服务项目质量监督员;推选网格党支部书记、党员楼长兼任物管会委员、物业服务项目质量监督员;充分发挥小区治理中宣传员、信息员、巡查员和救火员“四大员”作用。
建立监督考评机制,充分发挥“契约化+信用”机制建设。督促物业企业规范公示物业服务标准、公共收益收支等内容。每年开展物业企业“红黑榜”评选活动,选树典型以点带面,提升辖区物业企业的服务质量和服务水平。社区党支部联合居委会、物管会、物业企业,积极开展物业企业“红黑榜”评选活动,通过入户走访、电话咨询、发放调查问卷等方式征求居民满意度,将评议结果在“红联盟”议事厅联席会议上公布,推动物业企业提高服务质量、业委会认真履职。