开展专题培训 提升服务能力

　　近日，湖滨区政务服务中心开展网络安全专题培训，进一步提升政务服务中心窗口工作人员的网络安全意识，提升舆情风险应对能力，促进营商环境优化。

　　培训紧紧围绕学习领悟习近平总书记关于网络强国的重要思想，正确认识舆情、科学处置舆情、提升应对能力等内容展开，结合工作人员在服务企业群众时经常出现的问题和近期典型案例，会上，全面讲解了网络安全观相关内容和新媒体时代下的舆情传播特点，指导参训人员如何识别风险、正确看待舆情，并传授“及时发现、准确研判、快速反应、有效引导”工作法，强调政务服务领域舆情风险点与应对策略。参训人员通过积极参与互动问答，有效增强了风险识别能力，筑牢网络安全防线。

　　“网络安全和舆情管理是提升政务服务质效的重要保障，此次培训是中心‘服务质量提升年’系列活动的重要组成部分。我们将以此次培训为契机，在日常工作中严格落实网络安全责任，加强政务信息审核，完善舆情监测机制，为企业群众提供更安全、更高效、更便捷的智慧政务服务。”区政务服务中心负责人说。

　　据悉，该中心将持续深化网络安全和舆情管理能力建设，严格按照《河南省政务服务中心管理规定》文件要求，建立常态化培训机制，每月定期开展“云培训”，每季度至少开展一次线下培训，着力打造一支“懂业务、善应对、能处置”的专业队伍，以更高的标准、更严的要求守护好政务服务“安全门”，助力优化营商环境，推动政务服务提质增效。