答好“三道题” 做好民生事
今年以来,磁钟乡坚持以“群众为中心”,用心用情为群众办实事、解难题,多措并举纾解群众急难,“兜”起了群众满满的幸福,“答”好了新时代的民生答卷。
以人为本,答好“让群众好办事”态度题。始终践行“以民为本、为民解困”的工作理念,主动扭转乡村干部思想认识,不断强化干部服务意识和服务能力。坚持把民生工作纳入重要议事日程,严格落实班子成员包保责任制,乡党政主要负责同志对民生建设亲自抓推进、促落实,形成“书记牵头、分管负责、部门协调、村级推动”的闭环工作格局,全力推动为民办实事工作走深走实。
接诉即办,答好“把群众事办好”效果题。持续畅通民声呼应渠道,每周梳理群众留言、12345政务服务热线等渠道的群众反映诉求,明确责任人和办理时限,加强日常调度,推进事项办理。对诉求办理实行全程跟踪管理,严格落实“合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位”的办理原则。对群众进行耐心回访,坚持“受理、办理、督办、回访”的闭环管理,确保群众的诉求得到及时响应和有效解决,真正把群众“需求清单”转化为“满意清单”。
主动服务,答好“为群众办好事”质量题。以民生小事、实事为切入点,创新开展“我为群众办实事”行动。各村党组织每月主动谋划实施一件群众最关心的民生实事,强力推动民生实事清单内容实时更新、高效落地。今年以来,磁钟乡累计“揭榜”民生实事36件,涉及亮化工程、道路提升等领域,工作成效明显。
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